Droit de rétractation

Rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la livraison ou du retrait de votre commande et cela sans justification, ni paiement de pénalités. Vous êtes cependant redevable des frais de retour éventuels.

Ce droit de rétractation s'applique aussi aux produits soldés, d'occasion ou en déstockage.

Retour du produit

Vous devez le réexpédier dans son emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture mais vous pouvez aussi exiger les éléments suivants :

  • Nouvelle livraison respectant la commande
  • Réparation du produit défectueux
  • Échange du produit par un autre similaire
  • Annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées).

Les frais de renvoi resteront à votre charge.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.